新闻网消息（文/电子信息工程学院  付伟  通识教育学院  农迎春  艺术学院  刘滔   图/贸易与旅游学院 温长生 马克思主义学院 蓝星华）“老师，您好！我是督导员，我能看一下您的教学文件吗？”,”谢谢您的支持！不好意思耽误您的休息了！“，这是督导员每日工作中最常用的一些话。由我校各二级学院教师组成的督导员队伍，每天巡查在教学第一线，除了听课学习，协助教师解决教学中需要帮助解决的问题外，还要巡查校园，协调各行政部门的工作关系，及时解决发现的问题，发现并排除各类安全隐患。

                                                            这是一群“找茬儿”的人吗

   2018年11月12日，在官塘校区T1教学楼，下课铃声一响，一位年轻教师就看见两位督导员向他走来，并热情地说“老师，您好！我们是督导员，刚才在门口听了您的课，能和您交流一下吗？”当这位教师听完督导员对他教学上的评价及建议后，惊喜地说：“真没想到我还有这么多优点！你们的建议太好了，我刚入职不久就能得到这样的评价，真的好开心！以前我以为督导员都是专门’找茬儿’的，不好意思误解你们了！“类似这样的趣事还挺多，一位经验丰富的老教师曾对督导员说：我这门课专业性强，你们不是这个专业的，怎么向我提意见和建议呢？面对质疑，督导员微笑着，谦虚地答道：我们首先是来虚心向您学习的，虽然我们目前还不懂您的专业知识，但您灵活多样的教学组织模式、大方的教态、简练的语言、条理清晰的讲解方式都是我们希望学到的，再说您讲的内容能让我们这样门外汉都听懂了，我们相信学生也会容易听懂，教学效果就会好！督导员的回答得到了这位教师的高度认可。

                                                               他们是各部门之间沟通的桥梁

“督导员，行政楼300报告厅旁的女卫生间开学以来就没有灯，我们部门常加班，晚上去那有些不方便，不知向什么部门反映”，不一会儿，这位教师就接到督导员电话告知：问题已解决，请您去验收。“那么快！”这位教师惊叹学校行政部门办事效率太高了，之前的“不爽”原来是因沟通不畅。因我校部门多，校园分散，难免有些观察不到的地方，督导员在这方面起着协调、沟通和督办作用。督导员的工作看似简单，甚至有老师认为这个岗位可有可无。其实这项工作要求督导员具有敏锐的观察力，及时发现问题并设法解决，时刻保持高度的责任心。为核实问题，不管是否是工作时间都亲临现场查看，如本学期每周晚上督导员刘滔、蓝星华都去竞择楼、体育馆等现场查看师生们反映的楼道及路面漆黑问题是否解决，为了落实学生反映楼面漏水、路面积水问题，督导员农迎春、蓝星华等冒着大雨前往图书馆、达理楼等地，现场拍照取证；为证实师生反映新实训楼大门形同虚设且晚上无人值守，督导员蔡敏玲、刘滔、温长生晚上前往现场从门缝钻进去；覃俊达、潘庆、武皓等督导员则通过细致认真的工作，查询消防设备是否可靠有效，发现校园里存在的卫生死角。为发现深层次问题，每位督导员经常要与二级学院领导谈心了解情况，与教师学生交谈了解他们的想法，每位督导员每学期共提交问题数十个，学校督导通报采用后，他们还要进行追踪督办。当问到干这行苦不苦时，新上任的督导员刘滔老师顿时瘫坐在地上揉着脚说：你看我的手机显示昨天走了两万多步，晚上将近10点才收工！对此，她的工作搭档温长生老师则鼓励说：共产党员要做到“明知征途有艰险，越是艰险越向前”！我们这学期的小目标是听60节课，检查60余人次教学文件，每周反映5个问题，让我们一起努力吧！

                                                                    他们是发现美的使者

学校每周的教学、行政督导工作通报都有一个栏目叫“工作亮点”，这是各部门领导、老师关注的栏目，各二级学院对这项工作非常支持，如电子信息工程学院每每有重大活动必通知督导员赶到现场，院领导会事先把活动方案、期望的结果告诉督导员，对报道方式、图像拍摄要求提出建议，与督导员讨论上报的督导工作汇报内容。为发现工作亮点并争取被采用，督导员们每周都要找领导、教师、学生交流，带着美好的愿望去寻找各部门的特色、优点，打听他们获得了什么奖项，参加了什么有影响力的项目，像新闻工作者那样深入采访、调查核实、编辑写作，同时把特色突出的事件撰写成新闻稿发往校新闻网，这项工作还促成了督导员付伟老师荣获我校新闻宣传工作“先进个人”的光荣称号。

                                                                   这是一群学校制度的维护者

  “兄弟，我们关系这么好，你就忍心对我’下手’吗?”这是督导员特别不愿看到的场面，但作为学校制度的维护者，督导员不能碍于情面视而不见，他们只能耐心地向老师解释说，我们得按规矩办事，如实上报不是我们与您过不去，就像打球都有规矩，您不能因为您输了球就说谁整您吧。况且，正因为我们关系好，我认为您会更配合我的工作！督导员不仅严格监督执行学校规定，对自身也按校规严格要求，督导室主任周继春同志多次深入课堂听督导员上课，认真检查教学文件，各组督导员在互查教学文件时更是不留情面。督导员担负着我校绩效考核制度中的日常考核监督工作，正是有了督导员们的敬业，我校教学秩序才井然有序，我校发展战略目标的顺利实施才有了更为有力的保障。

                                                               他们在想什么呢？

“你们整天去查人家，好多人恨你们吧？“其实不然，每位督导员在上任以前，他们确实有些犹豫，有些顾虑，认为督导员会得罪很多人，但工作久了发现并非如此，反而”朋友遍天下“。原来，督导员在上岗前都要进行岗前培训，督导室的领导首先要求督导员办事要以”与人为善“为原则，其次要抱以学习交流的态度和老师沟通，切不可妄自尊大，滥用职权，再次，发现问题一定要核实清楚，做到“十拿十稳”，不要因为偷懒或不重视，冤枉了部门和老师。这在我校督导室已成为了传统，正是因为他们都抱以“与人为善”的态度，所以他们总是尽力发现教师的优点，每周督导通报上都有十余位教师因上课认真负责，表现优秀受到表扬，每周多个部门都有工作亮点得以展示；正因为“十拿十稳”的标准，他们上报发现的问题都核实准确，所以才能及时地得到解决。

“你喜欢这项工作吗”？面对提问，督导员付伟老师说道：我的新闻写作启蒙老师、宣传部主任编辑石玉丹送我一句话：兴趣是最好的老师！因为热爱，所以用心。我认为我的工作很有意义，每天能向老师们学那么多东西，把所看所想的写出来，感觉很有成就感；由于有幸得到老师们的信任，时常能帮助老师们解决问题，心情非常愉悦；我很想对老师们说：请让我来帮助你，就像帮助我自己！能把兴趣和工作结合在一起，让我更热爱我们的学校！

每当我们在校园里看到戴着督导员巡视牌的人，走在校园的路上，教室的走廊上，上下坡的路上，学生宿舍；走进教室，走进实训室，走进食堂……他们很希望我们能给他们一个温暖的笑脸，因为他们自己也不知道他们今天走了多少步；炎炎夏热，他们晒了多少太阳，凛冽寒冬，他们吹了多少冷风；大雨倾盆，他们湿了多少双鞋。他们不是“找茬儿”的人，他们是各部门之间沟通的桥梁，学校制度的维护者，是发现美的使者。

                                                            督导员检查教师教学文件

                                                               到学生宿舍排查安全隐患

                                                                             进课堂听课

                                                                  与教师交流上课心得

                                                                          夜间到图书馆巡查